社交商务——增强现实如何继续证明其商业影响力

当行业继续专注于重塑数字广告生态系统时, 电子商务在过去几年中取得了显著增长,并经历了自己的重塑. 我们为即将到来的一切做准备 商务数字电子商务活动 9月,我们采访了Snap Inc .加拿大地区经理马特·麦高恩(Matt McGowan). 了解更多PG电子官方平台注册z世代购物者的迷人趋势. 众所周知,Snap迎合了这一迅速增长的新兴消费者群体,并开发了自己的电子商务平台,吸引了年轻购物者的注意力. 

PG电子官方平台注册 (PG电子官方平台注册C)我们很高兴你能参加我们即将举行的电子商务活动. 虽然我们已经习惯了向Snap寻求创新的品牌见解, 商业相对较新. 你能分享一下Snap是如何进入电子商务领域的吗?

马特·麦高恩(MM):啪!, 我们相信科技可以成为一个强大的推动者——让我们有机会做我们以前做不到的事情, 或者把事情做得更好. 从我们十年前开始, 我们认识到,相机和增强现实(AR)是从保存记忆的工具演变而来的, 人们可以用一种方式来表达自己,并与朋友和家人分享他们的感受. 相机已经成为连接现实世界和网络世界的动态纽带, 拉近人与人之间的距离.

snapchatter用户不仅用相机来表达自己,一起玩得开心,他们还用相机与他们关心的品牌建立联系,并以新的、独特的方式了解产品. 没有比电子商务领域更能证明这一点的了, 零售商在哪里使用我们的AR技术来融合实体和数字, 创造既有趣又实用的沉浸式购物体验. 实体零售店在疫情期间关闭, 我们看到像ugg和American Eagle这样的零售商开发了虚拟商店和试穿体验,为snapchat用户提供了他们所缺少的购物体验. 

PG电子官方平台注册C当我们想到社交商务时,我们想到的是影响因素. 你能跟我们谈谈Snap的社交商务是如何运作的吗?

MM从一开始, Snap专注于帮助真正的朋友彼此联系,同时让Snapchat一代能够自在地表达自己. Friends and family have an impactful role when it comes to shopping as well; Canadian Snapchatters say that their friends and family are six times more influential than celebrities when it comes to making purchasing decisions. 超过80%的Z世代父母表示,这一代人影响着家庭支出. 

PG电子官方平台注册C问:在这个平台上,有没有什么特别适合GenZ的类别? 与年轻消费者的联系背后有什么道理吗?

MM在过去的几年里,我们看到了电子商务垂直领域的巨大增长,因为品牌已经开始了解Snapchat用户的价值(我们覆盖了加拿大13-34岁人群的三分之二以上)。. 一个关键的类别是零售和购物, 尤其是考虑到最近网上购物和电子商务的激增. 时尚业显然有机会, 美容和家居用品品牌(仅举几例)可以通过Snapchat行业领先的增强现实功能,直接向消费者提供试用体验. 像李维斯这样的品牌, 古驰(Gucci)和欧莱雅(L’oreal)都从最近的ar广告中看到了有影响力的商业成果.

PG电子官方平台注册C:对GenZ来说,电子商务的未来会是什么样子? 他们的行为似乎是通过他们花大部分时间在vs上的平台来塑造的. 老一辈人把他们的离线习惯带到了网络环境.

MM在为Z世代制定电子商务战略时,有三个关键行为和需求需要考虑. 首先,科技将推动购物体验. 我们知道,如果一家商店提供互动虚拟服务,比如智能镜子,让他们可以试穿衣服或化妆,十分之三的加拿大消费者会不辞辛劳地去这家商店.  这表明,先进的零售技术可以在提高店内体验方面发挥作用.

其次, 我们知道,加拿大三分之一的Z世代消费者在购物时选择移动设备作为首选渠道, 超过60%的Z世代和千禧一代消费者表示,他们购物时从不不用手机. 移动设备在整个购物过程中为联网购物者提供了支持, 连接线上和线下渠道, 在购物和社交互动之间架起桥梁. 

最后,消费者将要求广泛的增强现实. 在我们最近进行的一项研究中, 它预测在不到五年的时间里, 我们将看到加拿大Z世代购物者在购买产品前使用AR的比例增加115%. 显著, 46%的加拿大消费者已经在购物时使用了增强现实, 声称这鼓励了他们购物. 这些发现表明,增强现实继续证明其商业影响力, 让消费者离收银台更近. 我们迫不及待地想要更深入地研究Snap对GenZ购物的看法,并期待在9月22日与您见面. PG电子官方平台注册会员可免费注册并获得门票 在这里.